СОТРУДНИЧЕСТВО
Можно ли заменить, для начала, одно окно, а затем, если понравится, все остальные? Можно ли внести изменения в договор?
Разумеется, мы изготовим, доставим и установим Вам столько окон, сколько вы захотите. Единственный минус: одно изделие дороже и по изготовлению, и по доставке, и по монтажу.
Договор о взаимоотношениях между Заказчиком и Исполнителем - "живой", постоянно совершенствующийся документ. Вы можете по согласованию с нашим специалистом внести в него дополнительные требования, не противоречащие основной сути Договора.
Какие компании являются основными поставщиками промышленной группы "Хоббит"?
В производстве светопрозрачных конструкций из пластика используется ПВХ профиль немецкой фирмы «VEKA» . Немецкие партнеры гарантируют безупречную службу своей продукции в течение 50 лет. Основной поставщик алюминиевого профиля - бельгийская фирма «RC System». Компания предлагает как «холодный», так и «теплый» профиль широкой цветовой гаммы.
Алюминиевые профили нашего испанского партнера-компании «TECALUM» - используют в производстве раздвижных конструкций для остекления лоджий. Мы используем также алюмииевые системы и других поставщиков, в том числе фирмы «SCHUCO» (Германия).
Производитель стекла - компания «Pilkington» (Великобритания). Поставщик фурнитуры -компания «ROTO FRANK» (Германия). Продукция этой фирмы обеспечивает плотное примыкание створок и длительный срок эксплуатации. Производитель предоставляет на фурнитуру 10 лет гарантии.
Наши партнеры
Понять, насколько надежна фирма, в которую Вы обращаетесь, помогает несколько факторов.
Обратите внимание, как выглядит реклама приглянувшейся Вам компании. Как правило, солидные фирмы помещают достаточно большие объявления с указанием адресов нескольких демонстрационных залов. Когда Вы приедете в офис, его расположение и квалифицированность персонала подскажут, стоит ли продолжать разговор. И,конечно, справьтесь о наличии всех необходимых сертификатов и лицензий.
Поинтересуйтесь, можно ли побывать на заводе, где будут делать Ваше окно. У добросовестных изготовителей такая просьба найдет понимание. Если же «собственным производством» называются два станка в школьной мастерской, Вы сразу это поймете.
Покупка окон - ответственное дело. Вы размещаете свои деньги на многие годы. Поэтому не поленитесь и проведите небольшое исследование товара и цен.
Промышленная группа «Хоббит» предоставляет на изготовленное и смонтированное ее специалистами окно пятилетнюю гарантию.
Но не нужно думать, что наша дружба закончится так быстро. «Хоббит» - динамичная компания: новые направления деятельности, новый уровень производства. Мы привыкли вникать в существо проблемы и отвечать за конечный результат.
На заводе промышленной группы «Хоббит» работает отдел гарантийного и сервисного обслуживания. При возникновении любых вопросов, связанных с эксплуатацией окон, к Вам направят специалиста для выяснения причин и устранения недостатков. Промышленная группа «Хоббит» дает бесплатную пятилетнюю гарантию всем своим клиентам. А это значит, что, если в течение этого времени клиент столкнется с ситуацией, предусмотренной с ним Договором, мы обязаны бесплатно решить все проблемы. Понятно, что нам просто не имеет смысла плохо делать свою работу.
Допустим, Вы недовольны нашей продукцией, как быть?
Вам нужно обратиться в то представительство, где Вы заказали окна и четко сформулировать суть претензии. В этот же день Ваша заявка поступит в отдел гарантийного и сервисного обслуживания, где будет взята на контроль. В течение трех рабочих дней специалист отдела свяжется с Вами для корректировки времени своего визита. Наш сотрудник обязательно назовет свою фамилию, так что Вы всегда будете знать, кто занимается Вашим вопросом.
Забота об удобстве потребителей - отличительная черта нашей работы.
|
31.07.2010 10:19:24
