Этапы выполнения заказа

Компания «Хоббит» предлагает вам легко и быстро заказать окна для остекления квартир, домов, балконов или любых других объектов. Для того чтобы сделать заказ, вы можете:

  • позвонить по телефону: (495) 797-87-87 (ежедневно с 09:00 до 21:00).
  • Оставить онлайн-заявку.
  • Посетить наши офисы продаж или выставочные стенды в Торговых центрах Москвы и Московской области. Адрес наиболее удобной для вас точки продаж можно узнать на сайте.

Наш высококвалифицированный менеджер-консультант поможет подобрать пластиковое, деревянное, алюминиевое окно или светопрозрачную конструкцию. Используя любое средство связи, вы сможете получить консультацию по любым техническим вопросам. Менеджер-консультант сделает предварительные расчеты стоимости вашего заказа, учитывая размеры окна и его технические характеристики. Стоимость светопрозрачной конструкции может быть предварительно рассчитана по предоставленным заказчиком замерам. Наша компания также предлагает услугу вызова замерщика на дом. В удобное для вас время и совершенно бесплатно наш сотрудник сделает необходимые замеры для изготовления окна.

Условия вызова замерщика на дом

Особенности работы персонального замерщика компании «Хоббит»:

  • замеры производятся при условии вашего личного присутствия;
  • вам необходимо обеспечить свободный доступ ко всем окнам, которые вы планируете заменить, или проемам, подлежащим остеклению;
  • технические характеристики окна определяются до заключения договора.

На осмотр и замер каждого окна требуется от 10 до 30 минут (время зависит от сложности конструкции). Замерщик анализирует состояние оконных проемов, толщину стен и т.п. Наш менеджер порекомендует вам тип профиля, вид армирования, способ монтажа и предложит  дополнительные услуги. На основе собранной информации будет заключен договор на производство и установку окна.

Формирование цены на светопрозрачные конструкции

Стоимость заказа определяется только после замера. На формирование цены будущей конструкции влияет:

  • тип здания;
  • вид стеклопакета (количество камер, наличие защитных пленок);
  • вид профиля (алюминиевый, пластиковый, деревянный);
  • наличие опций окна или профиля (ламинация, тип и цвет фурнитуры, возможные раскладки, москитные сетки и так далее).

Для того чтобы вы могли приобрести окна по выгодным ценам, мы предлагаем:

  • скидки,
  • акции,
  • кредитование или рассрочку,
  • бонусы для постоянных клиентов.

Заключение договора и оплата

Для начала сотрудничества с нашей компанией необходимо заключить договор. Узнав стоимость конструкций, изучив техническое описание и эскиз новых окон, вам следует ознакомиться с условиями договора.

Заключить соглашение с нашей компанией вы можете на дому (наш замерщик предъявит доверенность на право заключения договора от имени компании), в Центральном офисе (г. Москва, ул. Ферганская, д. 6 корп.2), или в офисах продаж ( г. Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д.18/20; г.Люберцы, Октябрьский проспект, д. 249).

После заключения договора вы оплачиваете счет на производство, доставку и установку окон. Мы предложим вам возможность оплаты наличным или безналичным расчетом.

Изготовление светопрозрачной конструкции

Производство окон на нашем предприятии включает следующие этапы работ.

  1. Утверждение технических характеристик светопрозрачных конструкций.

    Прежде чем ваш заказ попадет в производство, конструкторско-технологический отдел еще раз скорректирует технические параметры будущего окна.

  2. Непосредственное производство окон.

    Изготовление окон из профиля ПВХ, алюминия или дерева выполняется на итальянском и немецком оборудовании.

    Оконные блоки из ПВХ-профиля изготавливаются по немецким технологиям в соответствии с требованиями ГОСТ 23 166-99 («Блоки оконные. Общие технические условия») и ГОСТ 30 674-99 («Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия»).

    Оконные блоки из дерева изготавливаются по немецким технологиям в соответствии с требованиями ГОСТ 23 166-99 («Блоки оконные. Общие технические условия») и ТУ 5361-00131742304-2016 («Изделия столярные прочие»).

  3. Контроль качества.

    Все производимые нашей компанией алюминиевые, деревянные или пластиковые окна проходят жесткий контроль качества на всех этапах изготовления. Перед тем как ваш заказ попадет на склад готовой продукции завода, специалисты ОТК проверяют прочность, качество и эстетичность окон.

Доставка окон

Время и день доставки светопрозрачной конструкции будут с вами заранее согласованы.

Особенности получения светопрозрачной конструкции:

  • доставка окон осуществляется при условии вашего личного присутствия на объекте (заказ также может принять лицо, имеющее доверенность, заверенную вами);
  • при приеме заказа необходимо заранее подготовить место, где будут находиться оконные блоки до монтажа;
  • внимательно осмотрев конструкции и их комплектацию, вы подписываете «Акт приемки изделий».

Демонтаж старой конструкции и монтаж нового окна

Рекомендации по подготовке жилого помещения к демонтажу или монтажу окон: отодвиньте мебель на 2-3 м от окон, уберите горшки с цветами с подоконников, снимите с окон шторы, защитите напольное покрытие, мебель и бытовую технику пленкой или другим укрывным материалом, приготовьте удлинитель.

Монтаж окон производится с соблюдением всех норм и правил, предусмотренных существующим ГОСТом. Мы предоставляем гарантию на светопрозрачные конструкции:

  • 3 года на окна из дерева,
  • 3 года на алюминиевые окна,
  • 5 лет на окна с профилями ПВХ.

После монтажа окон в присутствии нашей бригады вы должны:

  • убедиться в функциональности всех механизмов (открывание, проветривание и т.п.);
  • проверить отсутствие дефектов и царапин на изделии;
  • подписать Акт приема работ.

Эксплуатация окон

Продлить срок эксплуатации деревянного, пластикового или алюминиевого окна можно благодаря соблюдению правил использования конструкции и норм ухода за ней.

Приведем некоторые правила эксплуатации окон.

  1. Если вы планируете производить ремонт в квартире или доме, где уже установлены новые окна, то примите меры по защите профиля, подоконника и откоса светопрозрачной конструкции (например, используйте защитную полиэтиленовую пленку).
  2. По мере загрязнения очистите и равномерно распределите уплотнитель (без гофр) по периметру створки.
  3. При ветре и сквозняках закрывайте окна на замок.
  4. Фиксируйте открытое положение окна ограничителем наклона и поворота створки – «гребенкой».
  5. Дважды в год очищайте поверхности окон, стекол, фурнитуры, уплотнителей, откосов, подоконников с помощью воды или нейтрального моющего средства, не содержащего растворителей.
  6. Используйте жидкие нейтральные составы из «Набора по уходу за светопрозрачными конструкциями».
  7. Не используйте для удаления загрязнений и обработки деталей фурнитуры наждачную бумагу, абразивные материалы, агрессивные растворители, кислотосодержащие средства.
Добавить в закладки
наверх