ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ДИЛЕРОВ-НОВИЧКОВ
1. КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКЦИИ
Компания ООО "Окна Хоббит" изготавливает светопрозрачные конструкции из ПВХ, дерева и алюминия.
2. ИНФОРМАЦИЯ О СОТРУДНИЧЕСТВЕ
Как размещать заказы?
Заключив дилерский договор, Вы становитесь полноправным партнером компании "Хоббит". Вам выдается пакет документов для оформления заказа, в котором содержатся формы заполнения бланка заказа и бланка эскиза.
После заключения договора с заказчиком, данные документы Вы заполняете и высылаете по факсу или электронной почте в Отдел внешних дилеров (далее ОВД), который передает документы в расчетный отдел нашей фирмы и сообщает Вам номер Вашего заказа. В расчетном отделе происходит обработка и расчет отпускной цены Вашего заказа. Стоимость Вашего заказа Вы узнаете по телефону ОВД. Запуск заказа в производство осуществляется после оплаты.
Схема оплаты
Оплата товара осуществляется по безналичному расчету, либо наличными средствами в кассу предприятия. Вывоз товара со склада готовой продукции осуществляется при 100% оплате. Минимальная оплата, необходимая для запуска заказа в производство - 70%, остальные 30% оплачиваются при получении заказа со склада готовой продукции.
Срок исполнения заказа
Срок исполнения заказа стандартных конструкций (не арки, все углы в местах сварки 90 град.) объемом 15-20 м.кв. из белого ПВХ составляет 3-5 рабочих дней.
Как получить продукцию со склада готовой продукции?
Компания "Хоббит" оказывает транспортные услуги дилерам, не имеющим своего транспорта.
При наличии своего транспорта, дилер сам получает продукцию со склада готовой продукции в установленные сроки.
Гарантии на изделия
Гарантийное обслуживание. Все оконные системы, выпущенные ООО "Хоббит" обеспечиваются гарантией и бесплатным гарантийным обслуживанием:
- Окна из ПВХ - в течение 5 лет.
- Алюминиевые конструкции из профиля испанской фирмы "Provedal" - в течение 1 года.
- Деревянные окна по немецкой технологии - в течение 3 лет.
Сервисное обслуживание. ООО "Хоббит" обеспечивает свои светопрозрачные конструкции после окончания гарантийного срока платным сервисным обслуживанием на протяжении всего срока эксплуатации.
Предоставляются ли дилерам услуги по доставке и монтажу заказов?
ООО "Хоббит" предоставляет дилерам услуги по доставке продукции, подъему на этаж, монтажу, демонтажу, уборке, выносу и вывозу мусора и т.д. Данные услуги являются платными, рассчитываются отдельно и на них не распространяется дилерская скидка.
Что такое информационная и рекламная поддержка?
При заключении договора дилер обеспечивается полным пакетом документов для работы с клиентом (договора, прайс-листы, сроки изготовления, бланки заказов, бланки эскизов, технологические ограничения и т.д.). В случае изменения условий сотрудничества, например, изменение отпускной цены, сроков изготовления и т.д., дилер оперативно в течение 24 часов получает новые документы.
Дилеры обеспечиваются базовым комплектом образцов и рекламной продукцией компании "Хоббит".
Мы предлагаем Вам участвовать в совместных рекламных акциях.
Какие подразделения компании "Хоббит" работают с дилерами?
- Отдел внешних дилеров решает общие вопросы, вопросы ценообразования, определение скидок, информационная и рекламная поддержка и т.д.
- Экономический отдел предоставляет информацию об остатках денежных средств на лицевом счету дилера.
- Технологический отдел решает вопросы, связанные с изготовлением сложных конструкций.
- Расчетный отдел осуществляет проверку эскизов, расчет стоимости заказов.
- Служба доставки и монтажа выполняет доставку, монтаж готовой продукции и другие платные услуги.
- Склад готовой продукции осуществляет хранение и отгрузку готовой продукции.
- Отдел гарантийного и сервисного обслуживания обеспечивает гарантийное и сервисное обслуживание всех светопрозрачных конструкций, выпущенных ООО "Хоббит".
|
